Agora é possível utilizar a CNH Física com QR Code, durante os processos de emissão por videoconferência “HOPE”. A disponibilização de uma nova funcionalidade permite que as CNHs físicas modelos com QR Code, possam ser utilizadas na hora de emitir um Certificado Digital.
Veja como realizar a validação da CNH com QR Code:
- O titular deverá selecionar a opção “Importar CNH Física com QR Code +”, anexar as imagens da frente e do verso do documento, e clicar em “Enviar para análise”.
- A validação do documento será realizada automaticamente quando o AGR selecionar o tipo de documento de identificação.
- Esta funcionalidade permite a importação de documentos no formato de imagem (JPEG).
Orientações adicionais:
- Caso o AGR realize a importação da CNH para o titular, será necessário:
- Selecionar o tipo de documento correspondente.
- Clicar no ícone de “clipe” para anexar os arquivos.
Notificações de erro:
O sistema Hope emitirá alertas em casos de inconsistências, incluindo:
- Impossibilidade de leitura do QR Code.
- Número máximo de tentativas atingido.
- Dados divergentes ou duplicação de documentos.
Ação corretiva em caso de erro:
Se a validação não for possível, oriente-se a tentar novamente utilizando a opção “OUTROS” no sistema, sendo necessários anexar as consultas dos documentos também.
A nova funcionalidade vem como uma nova opção de identificação, na hora de realizar a emissão por videoconferência, visando atender um número maior de pessoas, sempre de forma ágil e segura.
Ainda não saber como realizar a validação da CNH Física com QR Code para realizar a emissão do Certificado Digital? Fale com o nosso suporte.